O que mudou no FAQ e no HowTo?
Em agosto de 2023, o Google restringiu o resultado de FAQ, aquelas perguntas que abriam logo abaixo do link, a sites governamentais e de saúde reconhecidos. No mesmo movimento, o HowTo deixou de aparecer e a documentação foi retirada em setembro de 2023.
Em maio de 2026, o registro de mudanças do Google Search Central anunciou o fim do resultado de FAQ para todos. Em junho de 2026, a documentação do recurso foi removida, junto com o relatório de FAQ no Search Console e o suporte no Teste de pesquisa aprimorada.
A marcação FAQPage continua sendo um tipo válido do Schema.org. Deixá-la na página não causa penalidade; ela só não gera mais destaque visual na Pesquisa Google. Quem vendia “schema de FAQ para aparecer maior no Google” precisa atualizar o discurso.
Para quem acompanha números, há um efeito colateral: o filtro de aparência de FAQ saiu do relatório de Desempenho do Search Console. Qualquer comparação de cliques antes e depois de maio de 2026 precisa considerar que aquele destaque deixou de existir para todos, e não só para o seu site.
Quais dados estruturados ainda geram resultado no Google?
A galeria de recursos da Pesquisa Google, atualizada em junho de 2026, lista os tipos que ainda podem gerar exibição especial. A tabela separa o que interessa a uma empresa local ou de serviços do que raramente se aplica.
| Tipo | Para que serve | Vale para empresa local ou de serviços? |
|---|---|---|
| Organization | Nome, logo, contatos e perfis oficiais da empresa | Sim, em todo site |
| LocalBusiness | Endereço, horário, telefone, área de atendimento | Sim, para quem tem ponto físico ou atende região |
| Breadcrumb | Mostra o caminho da página (Home › Serviços › Implante) | Sim, em sites com mais de um nível |
| Article | Título, data, autor e imagem de posts | Sim, para quem tem blog |
| Product e Review snippet | Preço, estoque e nota de produtos | Só para quem vende produto na página |
| Event | Data, local e ingresso de eventos | Para quem promove cursos, palestras ou shows |
| Video | Miniatura e duração de vídeos | Para quem publica vídeo no próprio site |
| FAQPage e HowTo | Sem resultado especial no Google | Opcional; não espere destaque |
A armadilha das estrelas de avaliação
Muita empresa marca as avaliações que recebeu com schema de review na própria página, esperando ver estrelas no resultado. As diretrizes de review snippet do Google, atualizadas em setembro de 2026, dizem que, quando a entidade avaliada controla as avaliações sobre si mesma, as páginas com LocalBusiness ou Organization não são elegíveis às estrelas.
Isso vale também para widgets que puxam avaliações do Perfil da Empresa ou do Facebook para o site. As avaliações continuam úteis para quem visita a página, mas não vão virar estrela no resultado. Onde as estrelas aparecem para negócio local é no próprio Perfil da Empresa no Google.
Se não gera destaque, por que marcar?
Porque o destaque visual nunca foi o único ganho. Dados estruturados dizem ao buscador, sem ambiguidade, que aquela página é de uma empresa com tal nome, tal endereço, tal telefone e tais perfis oficiais. Isso ajuda o Google a ligar o site ao Perfil da Empresa e às redes, e ajuda ferramentas de IA que leem a página a não confundir você com um homônimo.
O próprio Google, na página sobre recursos de IA, recomenda que os dados estruturados correspondam ao conteúdo visível. E a diretriz geral é clara: dado estruturado não assegura resultado especial. O algoritmo decide o que mostra.
Imagine uma oficina mecânica com duas unidades na mesma cidade. Sem schema, o Google precisa deduzir pelo texto qual endereço, horário e telefone pertencem a cada unidade e se a página “Unidade Centro” é a mesma empresa do Perfil da Empresa com esse nome. Com LocalBusiness em cada página de unidade e Organization na home ligando as duas pelo mesmo nome e logo, essa dedução vira informação declarada. O ganho não aparece como enfeite no resultado; aparece como menos chance de o buscador ou uma IA misturar os dados das unidades.
O lado de entidade, com sameAs e Wikidata, está detalhado em Organization schema e sameAs, e o uso do schema para as IAs em schema markup para IA. Este post fica no que ainda aparece no Google.
Como implementar sem plugin, passo a passo
- Escolha os tipos pela tabela acima. Para a maioria das empresas de serviço: Organization (ou LocalBusiness) na home, Breadcrumb nas páginas internas e Article nos posts.
- Escreva em JSON-LD. É o formato que o Google recomenda. Vai num bloco
<script type="application/ld+json">no HTML da página. - Marque só o que está visível. Se o horário no schema diz 8h às 18h, a página precisa mostrar 8h às 18h. Marcar conteúdo que o leitor não vê viola as diretrizes e pode gerar ação manual.
- Preencha as propriedades obrigatórias de cada tipo, conforme a documentação do Google para ele.
- Valide. Use o Teste de pesquisa aprimorada do Google para os tipos suportados e o validador do Schema.org para o resto.
- Acompanhe no Search Console. Os relatórios de melhorias mostram erros e avisos por tipo. Confira também o relatório de Ações manuais.
Erros comuns e quando revisar
- Schema de LocalBusiness com endereço diferente do que está no Perfil da Empresa no Google.
- Nota média e número de avaliações escritos à mão no schema, sem avaliações visíveis na página.
- Plugins de SEO e tema gerando dois blocos de Organization com dados diferentes.
- Schema de Article com data de publicação que muda a cada dia sem o conteúdo mudar.
- Página bloqueada no robots.txt ou com noindex: o Google não lê o schema de uma página que não pode rastrear.
Revise o schema a cada seis meses, ou quando o Google anunciar mudança na galeria. O fim do FAQ mostrou que um recurso pode sumir em poucas semanas. A lista completa de revisão semestral está no checklist técnico de GEO/AEO.
Como a 2S Digital ajuda
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Perguntas frequentes
Devo remover o schema de FAQ do meu site?
Não precisa. A marcação FAQPage continua válida e não causa problema. Só não espere mais o resultado expandido na Pesquisa Google, que deixou de ser exibido em maio de 2026. Se o schema foi criado só para isso, dá para parar de mantê-lo.
Qual dado estruturado dá mais retorno para empresa local?
Organization ou LocalBusiness na home, com nome, endereço, telefone e perfis oficiais iguais aos do Perfil da Empresa no Google. Depois, Breadcrumb nas páginas internas e Article no blog.
Dados estruturados melhoram a posição no Google?
O Google não trata o schema como atalho de posição. Ele ajuda o buscador a entender a página e pode deixar o resultado mais completo, mas a própria diretriz diz que marcar corretamente não assegura resultado especial.
Posso colocar estrelas das minhas avaliações do Google no site?
Pode mostrar as avaliações para o visitante, mas páginas de LocalBusiness ou Organization com avaliações sobre a própria empresa não são elegíveis às estrelas no resultado de busca, segundo as diretrizes de review snippet do Google.
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