Como montar a lista de perguntas do teste?
O teste só vale se as perguntas forem as do seu cliente, não as que você gostaria que ele fizesse. Separe de 10 a 15 perguntas em três grupos: busca por categoria e cidade, busca por problema e busca comparativa. Imagine uma clínica de fisioterapia em Jundiaí: ela testaria “fisioterapia para lombar em Jundiaí”, “o que fazer com dor no joelho depois de correr” e “clínica de fisioterapia que atende convênio em Jundiaí, qual a melhor”.
Inclua também duas perguntas com o nome da empresa, como “o que é a [nome da clínica]” e “[nome da clínica] é confiável”. Elas mostram se a IA sabe quem você é e se descreve seu negócio corretamente.
- Liste 4 a 5 perguntas de categoria + cidade (“dentista infantil em Jundiaí”).
- Liste 4 a 5 perguntas de problema, sem cidade (“como tirar mancha de umidade da parede”).
- Liste 2 a 3 perguntas comparativas (“melhor escola de inglês para adulto em Jundiaí”).
- Liste 2 perguntas de marca (“o que é a [sua empresa]”).
- Congele a lista. Mudar as perguntas todo mês destrói a comparação.
Como rodar o teste sem se enganar?
As respostas das IAs mudam conforme o histórico, a conta logada e até o horário. Se você testa na sua conta, que já pesquisou sua empresa dezenas de vezes, o resultado sai contaminado. Use janela anônima, sem login quando a ferramenta permitir, ou uma conta limpa usada só para isso.
Rode cada pergunta duas vezes e anote as duas respostas. Registre também as fontes que a IA mostra (links, rodapé, painel lateral). Muitas vezes você não aparece no texto, mas uma página sua aparece como fonte, e isso já é sinal de que o conteúdo está sendo lido.
| Coluna da planilha | O que anotar |
|---|---|
| Data e ferramenta | ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Modo IA do Google |
| Pergunta | Exatamente como foi digitada |
| Citado no texto? | Sim ou não, e em que ordem |
| Citado como fonte? | Qual URL do seu site apareceu |
| Descrição da empresa | Correta, incompleta ou errada |
| Concorrentes citados | Nomes e quais sites deles foram usados como fonte |
Onde ver dados oficiais, além do teste manual?
O teste manual mostra o que a IA responde. Os relatórios mostram o que acontece em volume. Três fontes ajudam hoje, cada uma com um limite.
O Google Search Central informa que as visitas vindas de AI Overviews e do Modo IA entram no relatório de Desempenho do Search Console, no tipo de pesquisa “Web”, somadas ao resto. Ou seja: você vê o total, mas não um número separado só das IAs do Google.
O Bing Webmaster Tools lançou em fevereiro de 2026, em prévia pública, o relatório AI Performance. Ele mostra quantas vezes suas páginas foram citadas em respostas do Copilot, dos resumos de IA do Bing e de alguns parceiros, quais páginas foram citadas e quais consultas levaram a elas. Para ChatGPT e Perplexity, a pista está no seu Analytics: quando a IA manda o visitante por um link, a origem da visita costuma aparecer como chatgpt.com ou perplexity.ai.
Como ler o resultado do teste?
| O que aconteceu | O que costuma indicar | Primeira ação |
|---|---|---|
| Não aparece em nenhuma IA | Robô bloqueado, página não indexada ou nenhuma página que responda àquela pergunta | Conferir robots.txt e indexação no Search Console e no Bing |
| Aparece com dados errados | Endereço, telefone ou serviços diferentes entre site, Perfil da Empresa e diretórios | Padronizar os dados e revisar o schema de Organization |
| Aparece só como fonte, não no texto | O conteúdo é lido, mas a empresa não é vista como opção para aquela pergunta | Criar ou reforçar a página do serviço com a resposta no início |
| Aparece atrás dos concorrentes | Concorrentes têm mais páginas sobre o tema, mais avaliações ou mais menções | Ver quais sites deles a IA usou como fonte e cobrir o que falta |
Por que sua empresa não aparece nas IAs?
Quando o teste dá zero, a causa quase sempre está numa destas situações. Vale conferir uma por uma antes de produzir qualquer conteúdo novo.
- Robô bloqueado. O robots.txt ou o firewall barra o OAI-SearchBot (busca do ChatGPT) ou o PerplexityBot. A OpenAI documenta que site que bloqueia o OAI-SearchBot não é mostrado nas respostas de busca do ChatGPT.
- Site fora do Bing. Muita empresa nunca cadastrou o site no Bing Webmaster Tools e não tem nenhuma visibilidade no Copilot.
- Falta a página que responde. A pessoa pergunta sobre “implante dentário em Jundiaí” e o site tem só uma página genérica de “serviços”.
- Identidade confusa. Nome escrito de formas diferentes, endereço antigo em diretório, Perfil da Empresa incompleto. O passo a passo está em Organization schema e sameAs.
- Concorrente mais citado pela web. A IA usa como fonte sites de terceiros (portais, listas, reportagens) em que o concorrente aparece e você não.
Plano de ação para os próximos 30 dias
- Semana 1: rode o teste completo e salve a planilha. Confira robots.txt, indexação no Search Console e cadastro no Bing Webmaster Tools.
- Semana 2: padronize nome, endereço, telefone e serviços no site, no Perfil da Empresa no Google e nos principais diretórios.
- Semana 3: para as perguntas em que você não aparece, crie ou reescreva a página do serviço com a resposta nas primeiras linhas.
- Semana 4: ligue essas páginas entre si e à home, peça indexação no Search Console e marque na agenda o próximo teste para daqui a 30 dias.
O que medir a partir daí, mês a mês, está em como medir presença nas IAs. A estratégia completa, por etapas, está no guia de como aparecer no Google e nas IAs. Se a sua empresa é da região, veja como trabalhamos com empresas de Jundiaí.
Como a 2S Digital ajuda
No diagnóstico, rodamos o teste de perguntas do seu segmento e cidade, conferimos os robôs liberados, a indexação no Google e no Bing e a consistência dos seus dados. Você recebe a planilha com o ponto de partida e a lista do que corrigir primeiro.
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Perguntas frequentes
Existe ferramenta que mede automaticamente se apareço nas IAs?
Oficial e gratuita, hoje há o relatório AI Performance do Bing Webmaster Tools, que cobre Copilot e resumos de IA do Bing. Para ChatGPT e Perplexity existem ferramentas pagas de monitoramento, mas o teste manual com perguntas fixas é gratuito e suficiente para começar.
Por que a resposta da IA muda cada vez que pergunto?
As IAs geram o texto na hora e consultam a web a cada pergunta, então ordem e fontes variam. Por isso o teste deve ser repetido com as mesmas perguntas e o que importa é a tendência ao longo dos meses, não uma resposta isolada.
Se apareço bem no Google, apareço no ChatGPT?
Não necessariamente. O ChatGPT usa o próprio robô de busca, o OAI-SearchBot, e outras fontes. Um site bem posicionado no Google, mas que bloqueia esse robô, pode ficar fora das respostas de busca do ChatGPT.
Com que frequência devo refazer o teste?
Uma vez por mês é suficiente para a maioria das empresas. Refaça também depois de mudanças grandes, como site novo, troca de endereço ou publicação de várias páginas de serviço.
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