Como cadastrar produtos e serviços no Perfil da Empresa no Google?

Publicado em 29 de setembro de 2026 · por Sanderson Palmeira de Oliveira

Produto ou serviço: qual usar no seu perfil

Serviço é o que a empresa faz: troca de óleo, limpeza de pele, instalação de ar-condicionado, consulta. Produto é o que ela vende pronto: um vinho, uma cesta de café, um pneu, um bolo de aniversário. Muitos negócios têm os dois, e o perfil aceita os dois ao mesmo tempo.

A seção de serviços aparece principalmente para empresas de categorias de serviço, e o Google já sugere itens conforme a categoria escolhida. O Editor de produtos foi pensado para lojas locais, inclusive as que vendem itens sem código de barras, não têm loja virtual ou não mantêm estoque atualizado online. Por isso a primeira decisão é de categoria: se a categoria principal está errada, as sugestões de serviço também vêm erradas.

Se você ainda tem dúvida sobre a categoria, leia antes como escolher a categoria certa no Perfil da Empresa.

Como cadastrar serviços

O caminho é curto. O trabalho de verdade está em escolher e descrever os itens.

1. Abra o Perfil da Empresa com a conta que o administra e clique em Editar serviços.
2. Marque os serviços sugeridos que a empresa realmente oferece. As sugestões vêm da categoria principal e das secundárias.
3. Para o que não estiver na lista, adicione um serviço personalizado com o nome que o cliente usaria na busca.
4. Em cada item, preencha a descrição e, se fizer sentido, o preço.
5. Agrupe os serviços por categoria de negócio. Se a empresa tem uma categoria secundária, os serviços dela podem ficar separados.
6. Salve e confira, dias depois, se algum item foi recusado.

Regras que derrubam itens: nome, preço e telefone

A Ajuda do Google pede para evitar, no nome de serviços personalizados, linguagem obscena, conteúdo sem sentido, informações pessoais, preços e números de telefone. Itens que violam as políticas são rejeitados automaticamente. O erro mais comum que vemos é o nome promocional, como Limpeza de sofá R$ 99 ligue já: o preço vai no campo de preço, e o telefone já está no perfil.

Nos produtos, a regra é outra: tudo que entra pelo Editor de produtos precisa seguir a política de anúncios do Shopping. Produtos proibidos ou restritos nessa política podem ser removidos, e o Google avisa que, se a empresa adicionar produtos que violam as políticas, todos os itens enviados podem sair do perfil. Segmentos regulados, como bebidas alcoólicas e itens de saúde, pedem atenção redobrada antes de cadastrar.

Outra regra que se confunde com esta: o nome da empresa não pode carregar produto ou serviço. As diretrizes dão o exemplo de uma operadora que deve aparecer só com o nome da marca, sem o nome do plano. O lugar de dizer o que você faz é a lista de serviços, a descrição e as categorias.

Como cadastrar produtos pelo Editor de produtos

Clique em Editar produtos no perfil, preencha o formulário do item e publique. Cada produto tem foto, nome, categoria e, se você quiser, preço ou faixa de preço e descrição. Se a empresa já tem uma conta do Merchant Center vinculada ao perfil, o botão leva para a gestão de produtos no Merchant Center.

Um ponto que muitos guias estrangeiros não dizem: o recurso que puxa automaticamente o estoque da loja física para a Busca e o Maps, lendo código de barras ou o sistema de PDV, está disponível apenas em alguns países, como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda e Austrália. No Brasil, o caminho prático para a loja local é o Editor de produtos, item a item, ou o Merchant Center para quem já tem loja virtual.

• Foto: o produto sozinho, fundo limpo, boa luz. Nada de montagem com texto por cima.
• Nome: o que o cliente digitaria. Vinho tinto seco Bordô 750 ml diz mais que Promoção da casa.
• Categoria: agrupe como na prateleira (vinhos, sucos, cestas), para o cliente navegar.
• Preço: informe quando for estável; se muda toda semana, prefira faixa ou deixe em branco.
• Descrição: diga o que o cliente precisa para decidir: tamanho, sabor, prazo de encomenda, se tem entrega ou retirada.

O que escrever em cada item: exemplos por negócio

A lista funciona quando descreve o que a pessoa procura, com as palavras dela. Imagine uma oficina que cadastra apenas Mecânica em geral: o cliente que pesquisa alinhamento e balanceamento não encontra nada que confirme que ela faz isso. Com cada serviço separado e uma frase de descrição, o perfil responde à pergunta antes da ligação.

O mesmo raciocínio vale para quem vende produto. Uma adega da região de Vinhedo, por exemplo, pode cadastrar os vinhos mais procurados, os sucos de uva e as cestas de presente, cada um com foto e faixa de preço, e deixar claro na descrição se vende para retirada ou entrega. Quando o cliente compara duas adegas no Maps, a que mostra o que tem ganha a visita.

• Clínica de estética: limpeza de pele, drenagem linfática, depilação a laser, cada um com duração média e observações, sem prometer resultado.
• Oficina mecânica: troca de óleo, freios, suspensão, alinhamento e balanceamento, diagnóstico por scanner.
• Confeitaria: bolos por encomenda, doces para festa, kit café, com prazo mínimo de pedido.
• Escritório de contabilidade: abertura de empresa, MEI, folha de pagamento, imposto de renda.
• Pet shop: banho e tosa, rações por marca, acessórios, com os horários de banho nos horários adicionais.

Para quem vende vinho e turismo na região, a agência de marketing digital em Vinhedo mostra como essa vitrine entra no trabalho local.

Onde aparece e como manter a lista viva

Segundo a Ajuda do Google, os serviços podem ser destacados no perfil quando alguém da região pesquisa por eles, e no Maps a lista completa aparece na seção Serviços. Os produtos aparecem no Perfil da Empresa na Busca e no Maps. A página do Google sobre ranking local também lembra que perfis com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer, e cita a opção de mostrar produtos no perfil.

Lista desatualizada, porém, atrapalha: cliente liga pedindo um serviço que a empresa parou de fazer, ou vai até a loja atrás de um produto que acabou. Revise a lista a cada troca de coleção, de cardápio ou de tabela. E use as postagens do Google para dar destaque ao item da vez, já que a lista de produtos e serviços é mais estável.

Veja também o que publicar nas postagens do Google e quais fotos subir no perfil.

Como a 2S Digital ajuda

A 2S monta e mantém a lista de produtos e serviços de empresas das regiões de Sorocaba, Jundiaí e Campinas: escolhemos categorias, escrevemos os itens com as palavras que os clientes usam, conferimos as regras de cada segmento e acompanhamos recusas e sugestões de edição com o GBP Manager, nossa ferramenta de gestão do Perfil da Empresa. Sem promessa de posição, com relatório mensal de ligações, rotas e mensagens.

Conheça o GBP Manager ou peça um diagnóstico gratuito do seu perfil.

Perguntas frequentes

Preciso colocar preço nos produtos e serviços?

Não, o preço é opcional nos dois. Informe quando for estável e ajudar o cliente a decidir; em serviços que dependem de orçamento, explique na descrição do que o valor depende.

Cadastrar serviços ajuda a aparecer mais no Google?

O Google diz que perfis com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer na busca local, e que os serviços podem ser destacados quando alguém pesquisa por eles. A lista não substitui categoria certa, avaliações e distância, mas deixa claro o que a empresa faz.

Por que meu serviço personalizado foi recusado?

O motivo mais comum é colocar preço, telefone ou chamada promocional no nome do serviço. Deixe no nome só o que o serviço é, use o campo de preço e a descrição para o resto, e salve de novo.

Qual a diferença entre produtos no perfil e uma loja virtual?

No perfil, o produto funciona como vitrine: o cliente vê foto, nome e preço e entra em contato ou vai até a loja. A loja virtual fecha a venda com carrinho e pagamento. Para quem tem loja virtual, o Merchant Center conecta os dois.

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