Atributos do Perfil da Empresa no Google: quais marcar e como editar

Publicado em 21 de outubro de 2026 · por Sanderson Palmeira de Oliveira

O que são atributos e por que importam

Quando alguém procura um restaurante no Maps, vê além do endereço e do horário uma série de detalhes: se tem mesas ao ar livre, se aceita cartão, se a entrada é acessível para cadeira de rodas. Esses detalhes são os atributos. Eles respondem perguntas que o cliente faria por telefone e, muitas vezes, decidem se ele vai até o local ou escolhe o concorrente.

Há dois tipos. Alguns a própria empresa marca, como Wi-Fi ou "Aceita somente dinheiro". Outros o Google preenche com base no que os visitantes informam, quando respondem perguntas rápidas sobre o lugar no Maps. Por isso às vezes aparece no perfil um atributo que ninguém da empresa cadastrou.

O ganho não é só de informação. A ajuda do Google diz que alguns atributos podem ajudar a empresa a aparecer em pesquisas por lugares com esses recursos. Quem procura "restaurante com espaço kids" ou "clínica com acessibilidade" está filtrando, e o perfil que não marcou o atributo fica de fora da comparação mesmo tendo o recurso.

Os grupos de atributos e para quem servem

Os atributos disponíveis variam conforme a categoria principal do perfil e o país. Uma oficina não vê as mesmas opções que um restaurante. Os grupos mais comuns são estes:

Horários e produtos ficam em outras partes do perfil e têm guias próprios: veja horários no Perfil do Google e produtos e serviços no Perfil do Google.

Passo a passo para editar os atributos

A edição é feita pelo próprio Perfil da Empresa. Use a Conta do Google que é proprietária ou administradora do perfil. O caminho descrito na Central de Ajuda é este:

1. Abra o Perfil da Empresa em business.google.com.
2. Selecione Editar perfil e depois Mais.
3. Ao lado do grupo de atributos que quer mudar, clique em Editar.
4. Em cada atributo, escolha Sim ou Não.
5. Clique em Salvar.

Segundo o Google, a maioria das alterações passa por revisão em cerca de 10 minutos, mas pode levar até 30 dias. Empresas com 10 ou mais unidades podem atualizar atributos em massa por planilha, e agências podem usar as APIs do Perfil da Empresa.

Por que um atributo não aparece ou aparece errado

A dúvida mais comum é "o atributo que eu quero não está na lista". Na maioria das vezes, a causa é a categoria principal: o Google mostra só os atributos que fazem sentido para ela, e alguns só podem ser alterados em certos países ou categorias. Antes de procurar um atributo que não aparece, confira se a categoria principal descreve de fato o negócio. Uma categoria genérica demais limita as opções e também prejudica a relevância nas buscas.

Outra causa é o nome. O Google informa que os nomes dos atributos podem mudar com o tempo para acompanhar os termos que as pessoas pesquisam, então o item que você conhecia pode estar com outro rótulo.

Quando um atributo aparece errado, quase sempre veio da contribuição de visitantes. Corrija marcando a opção certa no perfil. Se a empresa marca "Não" para um atributo como o Auracast, ele deixa de aparecer no perfil, segundo a ajuda do Google. Revise os atributos a cada poucos meses: informação de visitante pode voltar a aparecer.

A escolha da categoria tem um post só para ela: como escolher a categoria no Perfil da Empresa.

Atributo de identidade: pequena empresa

Entre os atributos de identidade, o de "Pequena empresa" é o que mais interessa ao comércio e aos prestadores de serviço independentes. A empresa pode ativar ou desativar quando quiser e marcar mais de um atributo de identidade.

Há uma regra que pouca gente conhece: pela definição do Google, pequena empresa é a que fatura menos de US$ 10 milhões por ano, e franquias não podem se identificar como pequenas empresas. Uma loja franqueada, mesmo pequena, não deve marcar esse atributo.

Erros comuns e checklist de revisão

O erro que mais custa é marcar o que não existe. O cliente que escolheu o lugar porque o perfil dizia "estacionamento acessível" e não encontrou a vaga não volta e, muitas vezes, conta isso numa avaliação. O segundo é esquecer de atualizar: a loja passou a aceitar pagamento por aproximação, o restaurante fechou o espaço ao ar livre, e o perfil continua com a informação antiga.

Imagine uma clínica de fisioterapia com rampa de acesso e elevador que nunca marcou os atributos de acessibilidade. Para o paciente que usa cadeira de rodas e filtra a busca, ela simplesmente não existe, embora seja das mais preparadas da cidade. É um caso comum no comércio e nas clínicas do interior. Em cidades como Monte Mor, onde muita gente compara opções da própria cidade com as de Campinas e Hortolândia, um perfil completo ajuda a empresa local a entrar na comparação.

• A categoria principal descreve o negócio? Ela define quais atributos aparecem.
• Todos os atributos de acessibilidade que o local tem estão marcados?
• As formas de pagamento estão atualizadas, incluindo Pix ou aproximação, se disponíveis na lista?
• Há algum atributo vindo de visitantes que está errado?
• Os atributos combinam com o site e com as fotos do perfil?
• Franquia marcou "Pequena empresa"? Desmarque.
• A revisão está na agenda a cada três meses?

Para empresas de Monte Mor e região, fazemos essa revisão junto com o restante do perfil. Se o perfil todo precisa de ajuste, comece pelo guia de como otimizar o Perfil da Empresa no Google e pela lista de erros comuns no Perfil do Google.

Como a 2S Digital ajuda

Na gestão do Perfil da Empresa, revisamos categorias, atributos, horários, produtos e fotos e acompanhamos o que visitantes sugerem de alteração, para que o perfil continue fiel ao negócio. Usamos o GBP Manager, a ferramenta de gestão que a 2S desenvolveu, para manter esse controle em uma ou várias unidades.

Conheça o serviço de Presença no Google, o GBP Manager ou peça um diagnóstico gratuito.

Perguntas frequentes

Atributos ajudam a empresa a aparecer mais no Google Maps?

Segundo a ajuda do Google, alguns atributos podem ajudar a empresa a aparecer em pesquisas por lugares com esses recursos, como "com acessibilidade" ou "com Wi-Fi". Eles não substituem categoria, avaliações e informações completas, mas evitam que o perfil fique de fora de buscas filtradas.

Por que apareceu no meu perfil um atributo que eu não marquei?

Alguns atributos são preenchidos com base no que os visitantes informam ao Google. Se a informação estiver errada, corrija marcando a opção certa em Editar perfil e depois em Mais.

Quanto tempo leva para um atributo aparecer?

O Google informa que a revisão costuma levar cerca de 10 minutos, mas pode chegar a 30 dias. Se passar disso, confira se a alteração foi salva e se o perfil não tem alguma pendência de verificação.

Franquia pode usar o atributo de pequena empresa?

Não. Pela regra do Google, franquias não podem se identificar como pequenas empresas, e a definição usada é de faturamento anual abaixo de US$ 10 milhões.

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