Como adicionar administrador ou proprietário no Perfil da Empresa no Google

Publicado em 14 de outubro de 2026 · por Sanderson Palmeira de Oliveira

Proprietário, proprietário principal e administrador: o que cada um faz

A Central de Ajuda do Google define dois tipos de acesso. O proprietário tem controle total: edita as informações, responde avaliações, adiciona e remove pessoas e pode excluir o perfil. O administrador, que antes se chamava gerente de local, faz quase tudo o que o proprietário faz, com três exceções: não adiciona usuários, não remove usuários e não exclui o perfil.

Um perfil pode ter vários proprietários, mas só um proprietário principal. É ele que precisa transferir a função antes de sair, e por isso esse acesso deve ficar numa conta da empresa, não no e-mail pessoal de um funcionário ou de quem fez o cadastro anos atrás. O Google também informa que Grupos do Google não podem ser adicionados como proprietários ou administradores: cada acesso é de uma Conta do Google individual.

Passo a passo para adicionar uma pessoa

Antes de começar, confirme que você está logado na Conta do Google que é proprietária do perfil. Se o menu de pessoas não aparece ou o botão de adicionar está bloqueado, a conta provavelmente tem só acesso de administrador. Com a conta certa, o caminho descrito pelo Google é este:

1. Abra o Perfil da Empresa em business.google.com ou pesquise o nome da empresa no Google estando logado.
2. Selecione Mais e depois Configurações do Perfil da Empresa.
3. Entre em Pessoas e acesso.
4. Clique em Adicionar, no canto superior esquerdo.
5. Digite o e-mail da pessoa.
6. Em Acesso, escolha Proprietário ou Administrador.
7. Clique em Convidar.

O convite fica na seção Pendente da página Pessoas e acesso até ser aceito. Quando a pessoa aceita, o acesso vale na hora e você recebe um e-mail avisando. Para desistir de um convite, encontre o usuário na lista e use Cancelar convite.

Qual acesso dar para cada pessoa

A regra prática é dar o menor acesso que permita a pessoa fazer o trabalho dela. Quem responde avaliações, atualiza horário e publica postagens não precisa adicionar nem remover ninguém, então administrador basta.

Imagine uma loja de materiais de construção hipotética com dono, gerente e uma agência cuidando do perfil. O dono fica como proprietário principal, com o e-mail da empresa. Um segundo proprietário, de um sócio ou do próprio dono com outro e-mail da empresa, serve de reserva caso a primeira conta seja perdida. O gerente da loja e a agência entram como administradores. Se a agência sair, o dono remove o acesso dela em um minuto e o perfil continua com a empresa.

• Proprietário principal: o dono ou sócio, com e-mail da empresa.
• Proprietário reserva: outro e-mail da empresa ou outro sócio, para não depender de uma conta só.
• Administrador: gerente, recepção, equipe de marketing e agência.
• Ninguém: estagiário temporário ou fornecedor pontual; peça que mandem o conteúdo e publique você.

Ao contratar uma agência, confirme que o perfil fica na sua conta, com ela como administradora. Falamos disso nas perguntas para fazer antes de contratar em Gestão Google Meu Negócio: preço e o que está incluído.

Os 7 dias de espera e a transferência do proprietário principal

Quem acabou de virar proprietário ou administrador passa por um período de sete dias com restrições. Nesse prazo, segundo o Google, a pessoa não consegue excluir o perfil nem desfazer a exclusão, não remove outros proprietários ou administradores e não pode receber a transferência da propriedade principal. Se alguém tentar tornar a pessoa proprietária principal nesse período, aparece uma mensagem de erro.

Por isso, a troca do proprietário principal tem uma ordem. Primeiro adicione a nova conta como proprietária e espere a pessoa aceitar. Depois dos sete dias, o proprietário principal atual faz a transferência pela página Pessoas e acesso. Só então ele pode sair do perfil, porque o Google não deixa o proprietário principal se remover antes de transferir a função. O perfil também precisa ter pelo menos outro proprietário ou administrador para a transferência acontecer.

Como remover quem saiu da empresa ou da agência

Na mesma página Pessoas e acesso, selecione o usuário e use Remover pessoa. Só proprietários removem outros usuários. A pessoa removida recebe um e-mail e perde a capacidade de editar o perfil, mas as respostas a avaliações, as postagens e os comentários que ela publicou continuam no perfil.

Faça essa revisão sempre que alguém sai: ex-funcionário com acesso de proprietário consegue excluir o perfil, e uma agência antiga que ficou como proprietária principal pode demorar a responder quando você precisar mudar algo. Uma conferência a cada seis meses evita a maioria dessas situações.

Revisar os acessos faz parte da lista de erros comuns no Perfil da Empresa no Google.

Quando você não tem acesso nenhum ao perfil

Se o perfil da sua empresa foi verificado por outra pessoa e ninguém da empresa tem acesso, o caminho não é a página Pessoas e acesso: é pedir acesso pelo próprio Google, que avisa o dono atual e dá prazo para ele responder. Quando o problema é uma segunda ficha criada para a mesma empresa, a solução é outra, e envolve remover ou mesclar a duplicata.

Em empresas com filiais, vale também organizar os perfis num grupo de empresas: quem entra no grupo como proprietário ou gerente acessa todos os perfis dele, e o controle de quem vê o quê fica num lugar só.

Os dois casos estão explicados em Perfil duplicado no Google: como identificar e resolver e em Perfil da Empresa com várias unidades. Atendemos empresas da região como agência de marketing digital em Louveira.

Como a 2S Digital organiza os acessos

Quando assumimos a gestão de um perfil, entramos como administradores e deixamos a propriedade com a empresa. Se o perfil está preso numa conta pessoal ou com fornecedor antigo, ajudamos a recuperar o acesso pelo caminho oficial e deixamos registrado quem tem cada função.

Veja como funciona o serviço de Presença no Google, a ferramenta GBP Manager ou peça um diagnóstico gratuito.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre proprietário e administrador no Perfil da Empresa?

Os dois editam informações, respondem avaliações e publicam postagens. Só o proprietário adiciona e remove pessoas, muda funções e pode excluir o perfil. Entre os proprietários, um é o principal.

Por que não consigo adicionar um administrador no Google Meu Negócio?

O mais comum é estar logado numa conta que é só administradora: apenas proprietários adicionam usuários. Também pode ser a conta errada no navegador ou, se você virou proprietário há pouco, o período de sete dias em que algumas ações ficam bloqueadas.

Quanto tempo o convite leva para valer?

O acesso começa assim que a pessoa aceita o convite, e você recebe um e-mail de confirmação. Enquanto isso, o convite aparece como pendente na página Pessoas e acesso.

Posso adicionar a agência como proprietária?

Pode, mas o recomendado é deixar a agência como administradora. Assim ela faz todo o trabalho do dia a dia, e só a empresa consegue mudar acessos ou excluir o perfil.

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