Marketing médico: mais pacientes, dentro das regras

Perguntas que todo médico faz antes de começar

Médico pode fazer marketing digital?

Pode. O que existe são regras sobre como comunicar: identificação com nome, CRM e RQE, linguagem informativa, sem promessa de resultado e sem sensacionalismo. O que não é permitido é a publicidade que mercantiliza a medicina. Confirme sempre o texto vigente do CFM e as orientações do CRM do seu estado.

Posso publicar fotos de antes e depois?

É um dos pontos mais sensíveis e que já mudou de tratamento nas normas ao longo do tempo, além de haver interpretações distintas entre conselhos regionais. Por envolver risco ético e dado sensível do paciente, tratamos esse recurso com muita cautela e orientamos validar com o CRM do seu estado antes de publicar.

Posso pedir avaliações no Google aos meus pacientes?

Sim, e isso ajuda muito na decisão de novos pacientes. O cuidado está em não expor quem é paciente nem detalhes clínicos, e em nunca oferecer benefício em troca da avaliação. Nas respostas públicas, mantenha-se cordial e genérico, levando qualquer detalhe para o canal privado.

Quanto tempo leva para ter resultado?

O Perfil da Empresa no Google costuma gerar contatos nas primeiras semanas, por atuar no momento da decisão. Tráfego pago pode gerar agendamentos em dias. Já a autoridade construída por conteúdo e reputação é um trabalho contínuo, que se acumula ao longo dos meses.

Vocês atendem consultório individual ou só clínicas grandes?

Atendemos os dois. Para consultório individual, o foco costuma ser presença no Google, reputação e um caminho de contato eficiente. Para clínicas maiores, entram também captação por anúncios, múltiplas especialidades e organização do atendimento.

Vocês prometem número de pacientes?

Não, e isso é proposital: prometer resultado é justamente o tipo de promessa que a norma veda. O que entregamos é método, transparência no que está sendo feito e uma presença digital que faz o paciente certo escolher a sua clínica.